Chat ao vivo do Betfair

Para acessar o chat ao vivo do Betfair, você deve entrar na página de Suporte. Lá, você verá uma lista de perguntas populares. Clique na sua pergunta se ela estiver na lista, como a seguinte:

• Por que eu não consigo acessar a minha conta Betfair?
• Sacando os fundos
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• Apostas Esportivas: Perguntas sobre Apostas Grátis
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Abaixo das perguntas, há uma série de categorias nas quais você pode clicar se quiser saber mais sobre elas. Elas incluem Verificando a Sua Conta, Log-in & Registro, Depósito & Saque, esportes, jogos e mais. Se você não encontrar a resposta que você procura, clique no botão “entrar em contato” abaixo da lista de categorias. Esse é o link para o chat ao vivo. Será pedido que você inicie uma sessão para acessá-lo. O seu nome de usuário e senha são necessários.

A pergunta mais frequente parece ser “por que eu não consigo acessar a minha conta Betfair”. O cassino lista duas razões possíveis: a sua conta foi suspensa ou foi encerrada. O cassino aconselha você a verificar o seu e-mail; eles geralmente explicam as suspensões e os encerramentos por e-mail. Se a conta só estiver suspensa, não encerrada, você poderá fazer alguma coisa para abri-la de novo. Depois de todas as respostas, há uma mensagem que diz “Isso ajudou?”. Depois, você verá uma lista de perguntas adicionais para nas quais você pode clicar. Depois da lista, você verá: “Não encontrou a resposta que procurava?”. Se você clicar ali, você será levado para o botão “entrar em contato” de novo.

A ideia é que os usuários vejam o máximo possível de perguntas para encontrar suas respostas antes de incomodar o suporte ao vivo. Isso é típico de muitas empresas. Aparentemente, o chat deles está com pouco pessoal.

A segunda pergunta mais popular é “Como eu retiro os meus fundos?”. Há instruções para usuários de celular e de desktop. O cassino destaca que os usuários só podem sacar de sua Carteira Principal. Quaisquer fundos em outras carteiras (como os jogos de Exchange ou Pôquer) devem ser transferidos primeiro para a Carteira Principal.