Chat ao vivo do Betking
Há várias maneiras de entrar em contato com o suporte do Betking. A linha do atendimento ao cliente é 01-2777247. Para entrar em contato pelo chat ao vivo, você precisa abrir a página principal. Há um link abaixo da linha do atendimento ao cliente. Ao clicar nele, uma janela se abre. É pedido que você forneça seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone. Digite sua mensagem no campo Descrição, depois clique em “conversar agora”.
O número do Whatsapp deles é 08158360218. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail pelo cs@betking.com. Há links para o atendimento ao cliente pelo Twitter, Facebook e Instagram. Um endereço físico também pode ser encontrado.
O site de apostas tem uma lista de perguntas frequentes bem abrangente. Exemplos de perguntas incluem:
- Como eu abro uma conta?
- Quais são as apostas mínimas e máximas que eu posso fazer?
- Como o Bônus Acumulador de 225% funciona?
- Custa dinheiro se registrar no BetKing (não custa)
- Com quais moedas eu posso apostar (apenas com o naira no momento, a moeda nacional da Nigéria)
- Como eu recupero os meus Detalhes de Log-in?
- Qual é o valor mínimo que os Agentes e Usuários online podem sacar?
- Eu posso trocar o meu nome de usuário (não)
- Qual é a combinação ou sistema de aposta mínimos?
Fazendo reclamações ou sugestões
Os usuários que quiserem fazer uma reclamação ou dar uma sugestão devem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ou enviar um e-mail para o BetKing pelo endereço acima. Depois, a reclamação é encaminhada para um assessor, que responderá como for apropriado. Se a sua reclamação não for resolvida de forma satisfatória, o assessor vai enviar um e-mail ou uma mensagem para você internamente, enfim relatando a decisão final.
Sugestões e reclamações devem sempre ser encaminhadas para o Atendimento ao Cliente por e-mail, fax, correio ou mensagem interna. Reclamações que não forem apresentadas através do atendimento ao cliente referentes a definição, redefinição ou aceitação de uma aposta não serão consideradas pelo BetKing. Elas devem ser apresentadas dentro de 30 dias a contar do evento ao qual a aposta está relacionada.
