Chat ao vivo no William Hill

No website deste cassino, eles encaminham todas as dúvidas dos clientes relacionadas ao uso da plataforma no celular ou online para a equipe de Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo. Alternativamente, você pode visitar o centro de ajuda. Você recebe um link para clicar. Ao clicar nele, você é levado para a página do Centro de Ajuda. Abaixo desse link, haverá mais um para dúvidas relacionadas à loja ou serviços por telefone, com mais um link para clicar, mas que levará você para a página do Centro de Ajuda de novo.

Uma vez lá, a primeira coisa que você verá será uma lista de perguntas frequentes. Se você encontrar a resposta para a sua, você não vai precisar entrar em contato com o chat ao vivo. A primeira pergunta da lista é “quais opções de depósito e saque eu posso usar”. Antes de passarmos para a resposta e outras perguntas, veja o que as pessoas têm a dizer sobre o chat ao vivo do William Hill no Trustpilot.

“Serviço decente quando tenho qualquer dúvida sobre apostas ou qualquer coisa, eles são rápidos para ajudar e eu não tive nada do que reclamar quando falei com eles pelo chat ao vivo.”

“Cotações excelente para apostas decentes, sempre pagam direitinho e ótimo serviço de suporte pelo Twitter, o único defeito é o chat ao vivo que não está num bom nível.”

“Falando francamente, o atendimento ao cliente que uma companhia desse tamanho oferece é uma verdadeira piada. Os representantes do chat ao vivo são muito mal treinados.” 

Agora, quanto aos métodos de pagamento. Eles incluem cartões de débito, carteiras eletrônicas, cartões de crédito (a menos que você esteja no Reino Unido, aí não é permitido), Apple Pay, transferência online, transferência bancária e até vales e cartões pré-pagos. O cassino recomenda os cartões de débito como uma maneira simples e segura de abastecer a sua conta. O depósito mínimo por cartão de débito é £5. No dia 14 de abril de 2020, o governo britânico baniu os pagamentos por cartão de crédito em cassinos. Se você está jogando de outro país, você pode usar um cartão de crédito para abastecer a sua conta no William Hill. O depósito mínimo, mais uma vez, é de £5.

Outras perguntas frequentes que os usuários do William Hill fazem:

• Eu esqueci os meus detalhes de log-in, o que eu devo fazer?
• Como eu verifico se minhas apostas grátis foram creditadas na minha conta?
• Eu quero retirar meus prêmios, por que me pediram para enviar documentos?
• Como eu verifico a minha conta?
• Por que eu não consigo usar o cash in?