Chat ao vivo do Betdaq

Uma pesquisa por “chat ao vivo do betdaq” levará você para a página deles no Zendesk. Chegando lá, você verá um link que diz “Voltar para o website BETDAQ” bem no começo. Isso é desconcertante, já que nós acabamos de vir de lá. Na sequência, vem escrito: “Para uma resposta mais rápida, o Chat Ao Vivo está disponível aqui”, e um link. Quando você clica nele, você não é levado para o chat ao vivo. Em vez disso, você é direcionado para um formulário online no Zendesk intitulado “Atendimento ao Cliente BETDAQ”. É pedido que você forneça o seu nome, e-mail, tópico da pergunta, número de telefone e a mensagem. Nós não temos certeza se muitas pessoas estariam dispostas a fornecer seus dados pessoais num formulário que não parece seguro. Além disso, apenas o tópico da pergunta é opcional. Você precisa inserir todas as demais informações.

Isso aconteceu embora tenhamos acessado o site durante o horário de funcionamento do chat ao vivo, que é de 9 a.m. às 8 p.m., de segunda a sábado. Aos domingos, o chat ao vivo deveria estar disponível das 9:30 a.m. às 8 p.m.

Você é informado que pode entrar em contato com eles por e-mail, se quiser. O endereço é helpdesk@betdaq.com.

Se você quiser contatá-los por telefone, seus números são:

Reino Unido: 0870 1781 021 (13 libras por minutos mais qualquer tarifa da rede que a sua companhia telefônica possa cobrar)

Irlanda: 01 55 66 222

Demais locais: +353 1 55 66 222

O serviço por telefone está disponível de segunda a sábado, das 8 a.m. às 10 p.m., e aos domingos das 9 a.m. às 9 p.m. De acordo com sua página no Zendesk, um suporte limitado está disponível fora desses intervalos. Isso seria entre 9 p.m. e 9 a.m. diariamente.

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