Chat ao vivo do Skybet

Se você iniciar uma pesquisa relacionada ao chat ao vivo do Skybet, você será levado para uma lista de tópicos populares, que inclui assuntos como a Temporada de Futebol 2021/22, corrida de cavalos, Minha Conta, novo usuário, Ofertas e Promoções e Consultas sobre Depósitos. Quando este artigo foi escrito, os tópicos em alta incluíam Cash Out, Encontrando Minhas Apostas Abertas & Fechadas e Informações sobre Apostas Gratuitas. Esses tinham muitos milhões de visualizações. Caso não escolha nenhum deles, você verá os botões “Precisa de mais ajuda?” e “fale conosco”. É só clicar no botão.

Tendo feito isso, será perguntando por que você está entrando em contato com eles e será pedido que você digite a sua pergunta. Digamos que seja algo bem comum, como problemas com a conta. Se você digitar “conta”, você receberá a seguinte mensagem:

“Precisa recuperar sua ID de Usuário ou seu PIN?”

Você será informado que será preciso recuperar primeiro a sua ID, caso tenha perdido ambos, ela e o seu PIN. Você terá um link para clicar logo abaixo. Ele o levará para a recuperação. Quaisquer e-mails que você recebe do Skybet incluem a sua ID de usuário.

Você precisará passar pela recuperação de ID “melhorada”. Como parte dela, o código postal será aquele que você usou ao abrir a conta. No entanto, o endereço de e-mail pode ser um mais antigo que você usava quando abriu a conta. Se você tiver esquecido o seu PIN, o Skybet fornece um link para que você possa recuperá-lo ou alterá-lo.

Seja qual for o seu problema, as informações na página de suporte não necessariamente deverão solucioná-lo. Você verá um botão chamado “ainda precisa de ajuda?” Clique nele e você será levado para uma página com o chat ao vivo e também várias outras opções, incluindo mensagem e e-mail.

Clique no chat ao vivo. Será pedido que você forneça seu primeiro nome e sobrenome, endereço de e-mail e a categoria da sua pergunta. As categorias incluem log-in, verificação, depósitos e saques e mais. Você saberá a sua posição na fila e muito provavelmente será pedido que você espere.

Em 21 de abril deste ano, o Skybet postou em sua seção de Detalhes de Contato para Reclamações:

“Atualmente, nós só estamos operando pelo Chat Ao Vivo e por E-mail como métodos de contato.” Eles acrescentaram que qualquer um que queira mais informações sobre seus serviços durante o lockdown pode clicar no link em sua página de suporte, que apresenta uma lista de Perguntas Frequentes da COVID. O e-mail que aceita solicitações de suporte e reclamações é o complaints@skybettingandgaming.com.

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