Chat ao vivo do Bwin

Se você tiver alguma pergunta ou problema e precisar da ajuda do suporte do Bwin, você será levado para a página de contato deles. Lá, você será informado que se você quiser fazer uma aposta na plataforma, você deve entrar em https://sports.bwin.com/en/sports. Se você tiver perguntas sobre os serviços de apostas ao vivo, no celular ou online, há outro link no qual você pode clicar.

Fazendo isso, você é levado para o portal móvel, onde você verá uma lista de artigos populares. Eles incluem:

  • Quando eu receberei o meu saque?
  • Eu esqueci minha senha
  • Onde eu posso ver meus bônus atuais e o progresso das minhas apostas?
  • Como eu faço a verificação?

Se qualquer um deles se aplicar à sua dúvida, clique no link. Você vai descobrir que não se trata exatamente de um artigo, o que é bom para quem não quer ler. Em vez disso, o Bwin se prestou ao trabalho de carregar vídeos com breves textos explicativos abaixo. Ao clicar em “como eu faço a verificação”, você será conduzido pelo processo passo a passo, recebendo todas as informações necessárias. Adicionalmente, você verá uma lista de perguntas relacionadas ao processo de verificação.

No entanto, se qualquer um dos tópicos se aplicar à sua situação, você encontrará uma lista de categorias abaixo da lista de artigos. Elas incluem:

  • Cassino
  • Promoções e Bônus
  • Saque
  • Detalhes da Conta e Verificação
  • Registro
  • Acesso à Conta
  • Esportes
  • Licenciamento e Termos e Condições
  • Pôquer
  • Depósito
  • Não Consigo Jogar

Clique naquela que se aplica a você. Você será levado para uma lista de perguntas frequentes. Ela, por sua vez, deverá conduzir você de volta para o artigo respectivo, com vídeos e um breve texto abaixo de cada. Então, basicamente, a lista de artigos populares e a lista de categorias levam você para o mesmo lugar. Vendo por esse lado, conclui-se que se você não conseguir nenhuma resposta da lista de artigos, você não vai conseguir nenhuma da lista de categorias.

A boa notícia é que há um botão abaixo do texto que diz “precisa de mais ajuda?”. Clique nele se você não tiver encontrado uma solução para o seu problema ou uma resposta para a sua pergunta. Ao clicar, você é levado para a seguinte lista de opções de contato:

  • Mensagem Particular Segura pelo Facebook Messenger. Serviço 24/7 – tempo médio de resposta: 5 minutos
  • Mensagem Particular Segura pelo Twitter. Serviço 24/7– tempo médio de resposta: 5 minutos
  • Chat Ao Vivo disponível 24/7
  • E-mail

Quando você clica no chat ao vivo, uma janela se abre, dizendo: BEM-VINDO AO CHAT AO VIVO. A janela informa que a equipe de agenciamento de apostas esportivas está online e pronta para responder às suas perguntas. Antes de perguntar você deve inserir o seu nome e e-mail.

Isso é tudo. Boa sorte!

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